قوانین و توصیه‌های خرید از فروشگاه روغن زیتون ضرخشان
- فروشگاه ضرخشان جایی است که می‌توانید با خیال راحت محصول موردنیاز خود را تهیه کنید. برای اینکه با خیال راحت‌تر خرید خود را نهایی کنید ما حق‌وحقوق و قوانینی را برای مصرف‌کننده و فروشگاه در نظر گرفته‌ایم.
- فروشگاه ضرخشان در تمام مراحل خرید گزارش‌های مربوط به وضعیت سفارش را از طریق پیامک یا ایمیل در اختیار مشتری قرار می‌دهد.
- تمام اطلاعات مشتری به‌صورت محرمانه نزد فروشگاه حفاظت می‌شود و اطلاعات کاربر به هیچ فرد و شرکت دیگری واگذار نخواهد شد.
- فروشگاه متعهد است محصولات خود را با همان مشخصات اعلام‌شده در برچسب محصول برای مشتری ارسال کند.
- در صورت پیش خرید یک محصول، فروشگاه موظف است حداکثر ظرف 1 ماه پس از تاریخ خرید محصول مورد نظر را برای مشتری ارسال نماید.
- در صورت بروز هر گونه آسیب که باعث از بین رفتن محصول شود در حمل و نقل با پیک یا تیپاکس محصول جایگزین و با هماهنگی مشتری ارسال خواهد شد.
- طعم و بوی محصولات استاندارد است.
- در صورت بروز تراکنش نا‌موفق و کسر از حساب مبلغ توسط بانک حداکثر ظرف 48 ساعت به حساب مشتری برگشت داده خواهد شد. جهت پیگیری می‌توانید از طریق شماره تماس و یا ارسال پیام در تلگرام یا واتساپ پیگیر سفارش خود باشید.
- ارسال محصول با پیک در شهر تهران و کرج 75 هزار تومان است (به سبد خرید اضافه می‌شود) بعد از سفارش نهایت ظرف 2 تا 4 روز بعد از تاریخ خرید با شما تماس خواهیم گرفت و جهت تحویل هماهنگی لازم انجام می‌شود.
- ارسال به شهرستان‌ها هفته‌ای 2 بار انجام می‌شود.
- در هنگام انجام تراکنش مالی فیلترشکن خود را خاموش کنید.
- ارسال سفارش‌های بیشتر از 1.5 میلیون تومان به کل ایران رایگان است. حداقل سفارش روی سایت 1 میلیون تومان است.
- امکان ارسال روغن زیتون فرابکر 1 لیتری و بکر 1 لیتری به شهرستان‌ها وجود ندارد.
- در صورتی که قصد هدیه دادن روغن زیتون ضرخشان را دارید در بخش «توضیحات سفارش» این موضوع را اعلام کنید تا ساک رایگان پارچه‌ای همراه سفارش شما ارسال شود.
- بسته‌بندی روغن زیتون برای ارسال به شهرستان چند لایه هست و برچسب شکستنی روی کارتن ذکر شده است. متاسفانه به دلیل عدم مسئولیت پذیری سامانه‌های حمل مرسوله و بی توجهی به حفاظت از مرسوله مجبور به استفاده از پلاستیک حباب‌دار و کاغذ زنبوری برای جلوگیری از آسیب به خود محصول و سایر مرسوله‌ها هستیم.
- روغن زیتون باید در دمای کمتر از ۲۰ درجه سانتی‌گراد و زیتون باید در دمای یخچال نگهداری شود.
